Touristische Barrierefreiheit

Wer gerade seine Website überarbeitet, eine neue erstellen lässt oder neue Dokumente plant, sollte direkt nach WCAG 2.2 arbeiten. 

Für bestehende Angebote lohnt ein kurzer Check der folgenden sechs Punkte, denn vieles lässt sich mit überschaubarem Aufwand an zentraler Stelle lösen.

Für Websites, Buchungssysteme und digitale Dokumente gelten bald strengere Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Gemeint ist, dass alle Menschen Ihre Angebote nutzen können, zum Beispiel mit einem Vorleseprogramm, nur mit der Tastatur oder mit vergrößerter Schrift. Davon profitieren Menschen mit Behinderungen, aber auch ältere Gäste oder alle, die gerade unterwegs am Handy buchen.

Für viele Angebote ist das nicht nur eine gute Idee, sondern Pflicht. 

Für Kommunen und öffentliche Einrichtungen wie viele Tourist-Informationen gilt die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) oder die entsprechende Regelung ihres Bundeslands. 

Hotels, Ferienwohnungen und andere Anbietende im Tourismussektor fallen unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), sofern Gäste über die Website direkt buchen oder einen Vertrag verbindlich anbahnen können – beispielsweise über eine Buchungsstrecke oder ein konkretes Buchungsanfrageformular. Ausgenommen sind lediglich Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden (in Vollzeit gerechnet) und maximal 2 Millionen Euro Jahresumsatz.

Was genau barrierefrei bedeutet, regeln beide Gesetze nicht selbst. Sie verweisen auf die europäische Norm EN 301 549, die sich wiederum auf die internationalen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte stützt, die WCAG. Genau diese Norm wurde gerade erneuert. Statt WCAG 2.1 gilt künftig WCAG 2.2, und damit kommen sechs neue Anforderungen hinzu. Gesetze müssen dafür nicht geändert werden, denn BFSG und BITV übernehmen die neue Fassung automatisch, sobald die EU sie offiziell bekannt gibt.

Was ist neu?

Fokus sichtbar halten (9.2.4.11). Wer per Tastatur navigiert, muss sehen, wo er ist. Cookie-Banner oder feste Buchungsleisten dürfen das nicht verdecken.

Klicken statt Ziehen (9.2.5.7). Schieberegler, Karten oder Galerien brauchen eine Alternative, die mit einem einfachen Klick funktioniert.

Größere Klickflächen (9.2.5.8). Buttons und Links müssen mindestens 24 × 24 Pixel groß sein. Kleine Tage im Buchungskalender sind oft zu klein.

Hilfe immer am gleichen Ort (9.3.2.6). Kontakt, Telefon oder Chat stehen auf jeder Seite an derselben Stelle.

Nichts doppelt eingeben (9.3.3.7). Daten, die schon in der Buchung oder im Antrag stehen, müssen nicht noch einmal getippt werden.

Einfacher einloggen (9.3.3.8). Keine Logins, die nur mit Merk- oder Bilderrätseln funktionieren. Passwortmanager müssen erlaubt sein.

Die Nummern in Klammern beziehen sich auf Kapitel 9 der Norm, das Websites regelt. Dieselben Anforderungen gelten aber auch für PDFs wie Prospekte, Gastgeberverzeichnisse oder Formulare (Kapitel 10) und für Software (Kapitel 11).

Kopfsteinpflaster kann für Menschen mit Rollstuhl, Rollator, Taststöcken oder Kinderwagen eine Herausforderung sein und erschwert zugleich das Radfahren.  Manchmal sind die Straßenbeläge auch Stolper- oder Rutschstellen, besonders bei Feuchtigkeit.  

Ein in Brandenburg entwickeltes Verfahren macht historisches Kopfsteinpflaster durch präzises Schleifen ebener, ohne die Straße vollständig neu bauen zu müssen. Das Verfahren wird erprobt und möglicherweise ausgeweitet.

Das schafft auch neue Möglichkeiten für barriereärmere Wege zu Museen, Ausstellungen und anderen Einrichtungen und kann die Begeh- und Befahrbarkeit mancher Innenstädte verbessern. Gleichzeitig werden Rollgeräusche minimiert, der Fahrkomfort erhöht und ein wesentlicher Teil des historischen Straßenbildes bleibt erhalten. Ein möglicher Ansatz, um Barrierefreiheit und Denkmalschutz zu vereinen.

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Mit dem offiziellen Spatenstich am 9. September 2026 ist der Startschuss für ein außergewöhnliches Tourismus- und Inklusionsprojekt am Störmthaler See gefallen. Gemeinsam mit dem Freistaat Sachsen und dem Landkreis Leipzig feierte die Gemeinde Großpösna den Baubeginn für einen Inklusionscampingplatz, der unter dem Leitgedanken „Camping für Alle“ neue Maßstäbe für barrierefreien Tourismus in Deutschland setzen soll.

Auf rund sieben Hektar Fläche am Südufer des Störmthaler Sees entsteht bis Ende 2028 ein innovativer Ferien- und Lebensort, der Menschen mit und ohne Behinderung gleichermaßen offensteht. In einer dreigliedrigen Dorfstruktur werden barrierefreie Ferienhäuser, speziell ausgestattete Unterkünfte für Gäste mit Schwerstmehrfachbehinderungen, Tiny-Häuser sowie Stellplätze für Wohnmobile, Wohnwagen und Zelte geschaffen. Ergänzt wird das Angebot durch Spiel- und Abenteuerbereiche, einen Strand mit gastronomischen Einrichtungen, tiergestützte Erlebnisangebote sowie eine Einrichtung der Eingliederungshilfe mit zwei Wohngruppen für Kinder und Jugendliche.

Damit entsteht ein bundesweit einmaliges Konzept, das Urlaub, Teilhabe, Inklusion und soziale Angebote an einem Ort vereint. Bauherr und Projektträger ist der Städtische Eigenbetrieb Behindertenhilfe Leipzig (SEB). Die Finanzierung erfolgt überwiegend über Mittel des Strukturwandels für ehemalige Braunkohleregionen nach dem Investitionsgesetz Kohleregionen (InvKG).

Der Störmthaler See zählt mit seinen rund 730 Hektar Wasserfläche zu den größten Seen des Leipziger Neuseenlandes und hat sich in den vergangenen Jahren zu einem bedeutenden Ausflugs- und Erholungsziel entwickelt. Attraktionen wie die schwimmende Kulturinsel VINETA, zahlreiche Wassersportangebote, Rad- und Wanderwege sowie die direkte Nähe zur Stadt Leipzig machen den See zu einem beliebten Ziel für Gäste aus ganz Deutschland. Der neue Inklusionscampingplatz ergänzt das bestehende touristische Angebot und stärkt den See als Ort für nachhaltigen und barrierefreien Natur- und Aktivtourismus.

Für die LEIPZIG REGION besitzt das Vorhaben eine besondere Bedeutung. Der Tourismus gehört zu den dynamischsten Wirtschaftsfaktoren der Region, die sich seit dem Ende des Braunkohleabbaus erfolgreich zu einer modernen Freizeit- und Erholungslandschaft entwickelt hat. Mit dem Inklusionscampingplatz entsteht ein Leuchtturmprojekt, das die Themen Barrierefreiheit, soziale Teilhabe und nachhaltige Destinationsentwicklung beispielhaft miteinander verbindet. Gleichzeitig erschließt das Projekt neue Zielgruppen, stärkt die touristische Wertschöpfung und unterstreicht den Anspruch der LEIPZIG REGION, eine für alle Menschen zugängliche Reiseregion zu sein.

Für die künftige Anbindung des Areals sorgt die Gemeinde Großpösna. Zu den Maßnahmen gehören der Ausbau der Zufahrten, die Schaffung von Parkflächen sowie die Herstellung der notwendigen Wasser-, Abwasser- und Stromanschlüsse. Parallel dazu läuft bereits das Vergabeverfahren zur Auswahl eines gemeinnützig arbeitenden Betreibers, der den Campingplatz künftig als Inklusionsunternehmen führen wird.

Mit dem Bauvorhaben entsteht somit nicht nur ein neuer touristischer Anziehungspunkt im Leipziger Neuseenland, sondern auch ein starkes Zeichen für gesellschaftliche Teilhabe, Inklusion und die erfolgreiche Transformation der ehemaligen Bergbauregion. Das Projekt verbindet soziale Verantwortung mit touristischer Innovation und wird weit über die Grenzen Sachsens hinaus Aufmerksamkeit auf die LEIPZIG REGION lenken.

Foto: Sandra Brandt

Am 04.03.2026 fand in Berlin der Tag des barrierefreien Tourismus statt. Die internationale Fachveranstaltung konnte auch online besucht werden. Alle Beiträge von diesem Tag sind online gestellt und zugänglich.

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Unterwegs mit Marleen Geißler, die Gästeführerin in Leipzig ist. Mit ihrer Perspektive im Rollstuhl kann sie auf eigene Weise die Leipziger Innenstadt zeigen und auf die Bedürfnisse von Menschen im Rollstuhl besonders gut eingehen. Sie kennt sich mit dem Thema barrierefreie Mobilität unterwegs faszinierend gut aus.

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Bei Anruf Kultur bietet kostenlose, telefonische Führungen durch Museen und Ausstellungen, die Kultur für alle Menschen, unabhängig von Sehvermögen oder Mobilität, bequem von zu Hause aus erlebbar machen. Professionelle Guides beschreiben die Kunstwerke und Räumlichkeiten so detailreich, dass die Kultur direkt im Kopf lebendig wird. Über das normale Telefon kann sich jeder ganz einfach einwählen, zuhören und am Ende der Führung in gemütlicher Runde Fragen stellen oder sich austauschen. Kommunen können das Projekt aktiv vor Ort unterstützen.

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Auf Seite 23 des Papers wird die IMAG Tourismus hervorgehoben, die als Arbeitsplattform besagt: "Der Landesinklusionsbeauftragte wurde wegen der hohen Relevanz der Themen Inklusion und Barrierefreiheit im Tourismus einbezogen. Bei Bedarf werden  zusätzliche Partner beteiligt, z. B. die kommunale Familie und touristische Akteurinnen und Akteure". Ebenso begleitet der Beirat für den Masterplan Sachsen die Arbeit und konzentriert sich mit dem Landesinklusionsbeauftragten auf die Themen Nachhaltigkeit , Mobilität und Digitalisierung.